LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang di dolphin88

Kami menjalankan akaun anda mengikut garis panduan kawasan dan perundangan tempatan yang berlaku. Setiap transaksi, setiap sesi akaun, dan setiap data peribadi anda dilindungi di bawah perjanjian syarat...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan Akaun BerlapisSyarat Jelas dan TerbukaSokongan Undang-Undang Tempatan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Kejelasan Undang-Undang di dolphin88

Postur Dasar dan Bidang Kuasa Kami

Dolphin88 beroperasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan. Kami mematuhi peraturan perlindungan data dan privasi yang berlaku di mana akaun anda diakses. Semua maklumat yang dikumpul daripada deposit, permainan, dan aktiviti akaun disimpan dengan enkripsi peringkat bank. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut

protokol keselamatan pembayaran yang diiktiraf. Syarat perkhidmatan kami menggariskan hak dan kewajipan anda; hak anda merangkumi akses akaun, permintaan data, dan pembatalan perkhidmatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat, perlindungan data, atau hak akaun anda, pasukan undang-undang kami siap membantu. Hubungi kami melalui e-mel, borang dalam akaun, atau saluran sokongan pelanggan kami yang tersedia sepanjang...

E-mel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan perundangan anda ke [email protected]. Jawapan terperinci mengenai syarat akaun, privasi data, dan hak pengguna akan dihantar dalam masa 48 jam.
Maklumat Akaun dalam Akaun Anda Akses bahagian Undang-Undang dalam tetapan akaun untuk melihat syarat semasa, sejarah perubahan dasar, dan pernyataan privasi anda. Anda boleh memuat turun salinan untuk rekod peribadi.
Saluran Sokongan Pelanggan 24/7 Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk pertanyaan cepat mengenai dasar. Untuk hal kompleks, kami akan merujuk anda ke pakar undang-undang kami dalam satu jam.
AMALAN KESELAMATAN DATA KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi TLS untuk semua komunikasi, autentikasi dua peringkat untuk log masuk, dan audit keselamatan suku tahunan. Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan yang...

Enkripsi TLS Penuh

Semua maklumat yang anda hantar kepada dolphin88 dilindungi dengan enkripsi TLS peringkat 256-bit. Ini adalah standard yang sama digunakan oleh bank dan institusi kewangan di Malaysia.

Autentikasi Dua Peringkat

Lindungi akaun anda dengan autentikasi dua peringkat melalui aplikasi authenticator atau SMS. Ini memastikan hanya anda yang boleh log masuk, walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Audit Keselamatan Suku Tahunan

Kami menjalankan audit keselamatan pihak ketiga setiap kuartal untuk mengenal pasti dan membetulkan potensi kelemahan sebelum ia menjadi masalah.

Penyimpanan Data Terukur

Maklumat akaun aktif disimpan selama anda adalah ahli. Log transaksi disimpan tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang. Rekod pemasaran dihapus dalam 30 hari selepas pembatalan.

Permintaan Hak Data Anda

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi kami yang ada tentang anda, atau meminta penangguhan akaun. Hantar permintaan melalui e-mel [email protected]; kami akan merespons dalam masa 30 hari.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai kebimbangan privasi yang tidak dapat diselesaikan, hubungi pegawai privasi kami di [email protected] untuk tinjauan bebas dan resolusi.

Soalan Undang-Undang yang Sering Ditanya

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat fizikal, dan maklumat pembayaran untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi. Kami juga mencatat aktiviti akaun seperti permainan yang dimainkan, jumlah deposit, dan masa sesi untuk keamanan dan pematuhan undang-undang.

Maklumat akaun aktif disimpan selama anda adalah ahli. Selepas pembatalan, kami menyimpan data pengenalan dan transaksi selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang. Anda boleh meminta penghapusan awal dengan menghubungi [email protected], tertakluk kepada peraturan yang berlaku.

Ya. Anda berhak meminta laporan data pribadi lengkap. Hantar permintaan ditulis ke [email protected] dengan ID akaun anda. Kami akan membalas dengan fail CSV yang boleh dibaca dalam masa 30 hari.

Anda boleh membatalkan akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami. Kami akan menutup akaun, menghentikan semua aktiviti bermain, dan memproses sebarang baki tunai dalam masa 5 hari kerja.

Semua maklumat pembayaran anda — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — dikodkan dengan enkripsi peringkat bank dan tidak pernah disimpan pada pelayan dolphin88. Pemproses pembayaran kami mematuhi standard keselamatan industri PCI-DSS.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sambungan dalam akaun, atau e-mel [email protected] untuk pertanyaan perundangan, dan [email protected] untuk isu privasi. Kami menjamin respons dalam masa 48 jam.

Kami tidak menjual data anda. Kami berkongsi maklumat hanya dengan pemproses pembayaran, penyedia pelayan, dan pihak berkuasa undang-undang apabila diperlukan oleh peraturan yang berlaku di wilayah yang disokong.